Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Com Experiência
Atividades
Resumo da Posição
O profissional será responsável por interagir com os clientes, processar pedidos de compra, esclarecer dúvidas e garantir uma experiência de atendimento positiva, com foco em atingir as metas de vendas e fidelizar clientes.
Responsabilidades
• Atendimento ao Cliente: Receber e atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou pessoalmente, de forma cordial e eficiente.
• Processamento de Pedidos: Registrar pedidos no sistema BLING, verificar informações cadastrais, negociar condições comerciais e garantir que todos os dados estejam corretos no sistema.
• Acompanhamento da Venda: Monitorar o andamento dos pedidos, desde a emissão até a entrega, e manter o cliente informado sobre o status.
• Suporte e Solução: Esclarecer dúvidas sobre produtos, preços, prazos e políticas da empresa. Resolver problemas e reclamações com agilidade e empatia.
• Venda Consultiva: Oferecer sugestões de produtos complementares (outros modelos/estampas de camisetas, demais peças que temos no site, como moleton, jaqueta, acessórios, etc…) e apresentar a solução mais adequada às necessidades do cliente.
• Relacionamento: Realizar o pós-venda para medir a satisfação do cliente e cultivar um relacionamento duradouro, com o objetivo de fidelizá-lo.
• Prospecção e Gestão de Clientes: Atuar na prospecção de novos clientes e na manutenção da carteira.
• Controle e Organização: Auxiliar no controle de estoque do sistema BLING, organizar o ambiente de trabalho e elaborar relatórios de vendas.
• Meta de Vendas: Atuar com foco em resultados, buscando o cumprimento das
Requisitos
Requisitos e Qualificações
• Experiência mínima de 1ano com atendimento ao cliente e vendas
• Ensino médio completo (superior ou cursando é um diferencial).
• Conhecimento básico a intermediário em Pacote Office (especialmente Excel).
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, proatividade e atenção a detalhes.
• Habilidade de negociação e persuasão.
• Capacidade de trabalhar em equipe.
Horário de trabalho
Carga Horária 44 Horas/Sem
Dias de trabalho Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Com Experiência
Salário
Benefícios
Observações
• Horário: segunda das 07:45 as 17:45 e de terça a sexta das 07:45 as 17:30
• Horário de almoço: das 11:30 as 12:30 ou das 12:30 as 13:30
• Intervalo para café da manhã e da tarde: 15 minutos cada período
LOCAL DE TRABALHO: CIDADE MORUMBI - SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
• Comissão nos casos: de novos clientes, por contatar e convencer os clientes na nossa base do sistema Bling a fazer novo pedido, por convencer um cliente que entrou com um pedido a levar mais do que foi pedido inicialmente.