ANFITRIÃO DE HOSPEDAGEM – TURNO NOTURNO

ANFITRIÃO DE HOSPEDAGEM – TURNO NOTURNO

Você será responsável por receber e encantar nossos hóspedes, oferecendo apoio e informações de forma acolhedora, sempre alinhado à Cultura de Serviços Accor.

Responsabilidades:

• Fornecer informações sobre serviços, espaços e facilidades do hotel;
• Garantir o cumprimento das práticas da Recepção e procedimentos do Autocontrole.
• Colaborar com a equipe para manter o padrão de hospitalidade Accor;
• Apoiar nas demandas dos hóspedes, solucionando dúvidas e garantindo uma experiência positiva;
• Ser embaixador dos Valores das marcas e participar ativamente das ações de animação da Cultura de Serviços;
• O objetivo final é assegurar que cada hóspede viva uma experiência acolhedora, consistente e alinhada ao padrão de qualidade Accor.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao público e/ou vivência na área de hotelaria ou hospitalidade.
• Comunicativo(a), com postura colaborativa e facilidade para trabalhar em equipe.
• Proativo(a) e comprometido(a) com a satisfação e bem-estar dos hóspedes.
• Conhecimento em Inglês e/ou Espanhol será considerado um diferencial.

Informações adicionais

• Escala 6×1
• Horário de Trabalho: 23:00 às 07:00 (flexibilidade de horário necessária para o período de treinamento)

O que oferecemos:

• VA/VR
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico (Por adesão)
• Seguro de Vida
• Vale Transporte (Todas as Passagens necessárias)
• PPR (Programa de Participação nos Resultados)
• Reembolso Farmácia (50% do valor reembolsado com despesas médicas)
• Tarifa Heartist (Desconto para colaborador usufruir dos Hotéis da Marca Accor)