Atividades
Analista De Suporte Pleno
Requisitos
Qualificações:
Nível superior Completo ;
Capacidade de comunicação interpessoal com ênfase em ouvir e questionar;
Disciplina para o cumprimento dos procedimentos e roteiros de atendimento determinados;
Experiência com o Sistema Operacional Linux;
Experiência em Service Desk e/ou atendimento ao cliente
Conhecimento em rede de computadores;
Conhecimento em Asterisk; (diferencial)
Conhecimento em Telecom – analógica, digital, SIP (diferencial)
Domínio formal da língua portuguesa escrita e falada;
Domínio da língua inglesa escrita e falada; (diferencial)
Noções básicas da língua espanhola escrita e falada; (diferencial)
Familiaridade com os princípios fundamentais de ITIL e SLA (Service Level Agreement);
Capacidade de priorização e solução de problemas. Responsabilidade para a escalação de problemas sempre que necessário a técnicos mais experientes;
São desejáveis conhecimento e certificação em processos ITIL;
Nível superior Completo ;
Capacidade de comunicação interpessoal com ênfase em ouvir e questionar;
Disciplina para o cumprimento dos procedimentos e roteiros de atendimento determinados;
Experiência com o Sistema Operacional Linux;
Experiência em Service Desk e/ou atendimento ao cliente
Conhecimento em rede de computadores;
Conhecimento em Asterisk; (diferencial)
Conhecimento em Telecom – analógica, digital, SIP (diferencial)
Domínio formal da língua portuguesa escrita e falada;
Domínio da língua inglesa escrita e falada; (diferencial)
Noções básicas da língua espanhola escrita e falada; (diferencial)
Familiaridade com os princípios fundamentais de ITIL e SLA (Service Level Agreement);
Capacidade de priorização e solução de problemas. Responsabilidade para a escalação de problemas sempre que necessário a técnicos mais experientes;
São desejáveis conhecimento e certificação em processos ITIL;
Escolaridade:
Superior — Completo
Idioma:
Português, Inglês (Fluente)
Horário de Trabalho
Carga Horária:
44 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Escala, Horários Alternados
Salário
A combinar
Benefícios
Vale Refeição
Vale Transporte
Seguro de Vida
Assistência Medica
Assistência Odontologica
Convenio Faculdade / Cursos
Observações
Benefícios: R$ 2.600,00 (dois mil e seiscentos reais)
Horário de trabalho: Escalas de 5x2.
Vale alimentação
Home Office total
Plano de Saúde SulAmérica sem custo para o funcionário
Plano Dental Amil
Gympass
Seguro de vida
Auxílio Curso Inglês
Horário de trabalho: Escalas de 5x2.
Vale alimentação
Home Office total
Plano de Saúde SulAmérica sem custo para o funcionário
Plano Dental Amil
Gympass
Seguro de vida
Auxílio Curso Inglês