Vaga Publicada
EmpresaConfidencial
Quantidade de Vaga(s) 1
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Tipo de contrato Efetiva
Tempo de Experiência Sem Experiência
Atividades
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente comprometido(a) e empático(a) para fornecer atendimento excepcional aos nossos clientes. A pessoa ideal será responsável por resolver dúvidas, fornecer orientações e garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato com a empresa.
Requisitos
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável);
Conhecimento básico de softwares de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Intercom, etc.);
Ser organizado(a), pró-ativo(a) e com habilidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais:
Experiência com atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail, redes sociais);
Conhecimento técnico sobre os produtos/serviços oferecidos pela empresa.
Horário de trabalho
Carga Horária 44 Horas/Sem
Dias de trabalho Segunda a Sábado
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Sem Experiência