Atividades
Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente comprometido(a) e empático(a) para fornecer atendimento excepcional aos nossos clientes. A pessoa ideal será responsável por resolver dúvidas, fornecer orientações e garantir a satisfação do cliente em todos os pontos de contato com a empresa.
Requisitos
Excelente comunicação verbal e escrita;
Habilidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável);
Conhecimento básico de softwares de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Intercom, etc.);
Ser organizado(a), pró-ativo(a) e com habilidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais:
Experiência com atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail, redes sociais);
Conhecimento técnico sobre os produtos/serviços oferecidos pela empresa.
Habilidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
Capacidade de lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente;
Experiência anterior com atendimento ao cliente ou suporte técnico (desejável);
Conhecimento básico de softwares de CRM e ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Intercom, etc.);
Ser organizado(a), pró-ativo(a) e com habilidade de trabalhar em equipe.
Diferenciais:
Experiência com atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail, redes sociais);
Conhecimento técnico sobre os produtos/serviços oferecidos pela empresa.
Escolaridade:
Ensino Médio — Completo
Idioma:
Português
Horário de Trabalho
Carga Horária:
44 Horas/Sem
Dias de Trabalho:
Segunda a Sábado
Salário
A combinar — Mensal
Benefícios
Vale Transporte
Vale Alimentação