20 de janeiro de 2021.


Vagas de Emprego Auxiliar de TI

Suporte técnico via telefone e ferramentas de gestão de atendimento; Analisar/classificar as demandas e dúvidas dos usuarios e se necessário direcionando para equipe de suporte nivel 2 ou desenvolvimento; Fazer acesso remoto para realizar ajustes e configurações de equipamentos e software dos usuários; Criar/Atualizar manuais de utilização dos softwares; Encaminhamento de usuários quando apropriado, para as devidas áreas de suporte.

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Principais funções: Prestar suporte em casos de problemas com sistema, executar abertura e acompanhamento dos chamados para resolução dos problemas, prestar assistência no pacote office, problemas simples relacionados a tecnologia da informação e executar quando necessário a atualização dos sistemas utilizados na loja.

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Prestar suporte técnico ao usuário, verificar o funcionamento dos hardwares e softwares, Orientar e/ou acionar suporte de terceiros, quando necessário. Instalar e configurar hardware e software, troca de mouse, teclados, formatação de HDs, instalação e atualização de sistemas operacionais.

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Auxilia nas atividades administrativas e operacionais dos setores de TI, auxiliando nas rotinas de atendimento de chamados, suporte ao cliente interno. Auxilia no desenvolvimento e implantação nos sistemas de tecnologia da informação. Tarefas diárias e periodicas: Atendimento à usuários, computadores e sistemas de forma remota, por telefone ou no local Acompanhamento dos fornecedores para atendimento Controlar ativos de rede / computadores / equipamentos Trocar suprimentos dos equipamentos quando necessário Registra as atividades exercidas durante o dia Acompanhar pequenas manutenções Verificar checklist dos equipamentos Atender os chamados

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Encerrando a vaga...