Vaga Publicada
EmpresaDRM EDUCAÇÃO
Quantidade de Vaga(s) 1
Atividades
📍 DRM Educação
A DRM Educação está em expansão e buscamos um(a) Consultor(a) de Onboarding para conduzir a entrada e ativação de novos clientes na nossa plataforma SaaS, garantindo uma experiência estruturada, eficiente e orientada a resultados.
✅ O que você vai fazer por aqui:
Conduzir o onboarding de novos clientes (instituições de ensino e parceiros);
Realizar kick-offs, treinamentos e acompanhamentos iniciais;
Apoiar a configuração e implantação da plataforma;
Ser o elo entre cliente e times internos (produto, suporte e comercial);
Fazer tratamento básico de dados (Excel) para apoiar análises do onboarding;
Organizar informações, feedbacks e status dos clientes;
Garantir ativação, engajamento e sucesso inicial do cliente.
Requisitos
🎯 O que buscamos:
Experiência com Onboarding / CS / Implantação / Suporte em SaaS;
Comunicação clara (oral e escrita);
Perfil consultivo, organizado e analítico;
Excel (tratamento básico de dados);
Facilidade com tecnologia e múltiplas demandas;
Disponibilidade para trabalho presencial.
⭐ Diferenciais que brilham:
Experiência com EdTech, educação ou B2B;
Vivência com CRM, ERP ou sistemas acadêmicos;
Noções de métricas: ativação, engajamento e churn;
Experiência com treinamentos/implantação de sistemas.
💼 Modelo de trabalho:
Presencial;
Ambiente de startup em crescimento;
Oportunidade real de desenvolvimento e crescimento;
Atuação direta com produto e clientes.
Horário de trabalho
Carga Horária 44 Horas/Sem
Dias de trabalho Combinar, Segunda a Sexta
Tempo de experiência
Tempo de Experiência Pleno