ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO AO CLIENTE

Atividades:



Responsável pelo contato com todos os leads que chegam ao atendimento, sejam provenientes de tráfego pago ou outras fontes. Realiza contato por mensagem e telefone, agenda avaliações e confirma o agendamento em duas etapas. Entra em contato com pacientes ausentes na avaliação para reagendamento. Realiza o fechamento dos relatórios diários. Trata de leads frio, entrando em contato com pacientes que demonstraram interesse em um prazo de até 30 dias e com pacientes ausentes em até 5 dias. Responsável pelo resgate de pacientes que finalizaram o tratamento. Trata de leads frio 2, fazendo contato com pacientes antigos, realizando o primeiro contato após 30 dias

Requisitos

• Experiência prévia na área de atendimento, telemarketing ou áreas afins;

• Possuir ensino médio completo;

• Boa comunicação verbal e escrita;

• Conhecimento Intermediário com pacote office



Perfil Comportamental

• Foco em resultados;

• Comprometimento;

• Responsabilidade

• Ótimo relacionamento interpessoal