Operador Call center-São José dos Campos – SP
Vaga Publicada
Empresa: TMB Educação
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades:
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Fazer a gestão da carteira de cobrança, realizando a cobrança direta aos clientes inadimplentes através de contato telefônico, e-mail e whatsapp;
Buscar entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência;
Comunicar-se de forma personalizada, empática e informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;
Avaliar e propor melhorias no fluxo de cobrança juntamente com a liderança.
Garantir atualização de planilhas e acompanhar processos pela ferramenta;
Garantir prazos e deadlines, além de acompanhar e analisar indicadores da área;
Requisitos
Requerimentos: REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Desejável experiência com cobrança e negociação;
Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;
Excelente comunicação oral e escrita;
Ser criativo e pensar fora da caixa para trazer melhorias e sugestões para o dia a dia;
Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial;
Ter experiência em Call center.
Educação: Ensino Médio - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar, Segunda a Sábado
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Com Experiência
Salário: R$ 1500
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Assistência Medica, Assistência Odontologica, Celular Corporativo, Participação nos Resultados (PPR)
INFORMAÇÕES ADICIONAIS: Local de trabalho: São José dos Campos Modelo de trabalho: 100% presencial Horário de trabalho: 6 horas (de manhã ou a tarde) BENEFÍCIOS: Gympass Assistência médica (50% plano enfermaria) Assistência odontológica (R$24,90) VT VR Café da manhã diário Day Off na semana do aniversário Após 3 meses, curso GPS. Variável por atingimento de meta Bônus anualObservações: