Analista de Customer Service-Jacarei – SP

Atividades:

Será responsável por desenvolver atividades de suporte a área comercial através do atendimento ao cliente; elaborar relatórios, gráficos e planilhas; receber e registrar reclamações de clientes e coordenar o processo de análise junto com as demais áreas até a devolutiva final; administrar a carteira de pedidos, desde o seu início no sistema até o faturamento e entrega ao cliente; dar suporte na criação de ARD (análise recebimento devolução) e acompanhar o processo de devolução de materiais, entre outras atividades.