Analista Suporte de Pós Venda

Atividades:

• Entender a necessidade do cliente e encontrar uma solução para o seu problema;
• Emitir documentações referente à procedimentos, máquinas/peças e certificados e manuais;
• Demonstrar os equipamentos oferecidos aos leads em visitas comerciais;
• Acompanhar e assistir as atividades relacionadas ao time de assistência técnicas;
• Realizar atividades de instalação, auxiliar no atendimento telefônico e cadastro de chamados;
• Orientar e esclarecer dúvidas técnicas aos clientes quanto aos chamados;
• Ministrar treinamentos presencias e virtuais aos clientes;
• Auxiliar na realização de teste.