Auxiliar De E-Commerce-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

Atribuições:

Realizar todo atendimento ao cliente através do chat, whatsapp, e-mail e telefone ativo e receptivo, monitorar e responder Reclame Aqui entre outros.
Administração diária de pedidos, acompanhamento da entrada até entrega final, realização de pós-venda, resolução de dúvidas.
Buscar melhorias contínua dos processos internos, visando a melhor excelência dos clientes nos casos de troca, devolução, estorno e reembolso, entregas, atraso de entrega assim como todo o universo de pós-vendas online.