Líder De Setor-São José Dos Campos – Sp
Vaga Publicada
Empresa: SAFY PROTEÇÃO VEICULAR
Tipo de contrato: Efetiva
Quantidade de Vaga: 1 vaga(s)
Local de Trabalho: São José dos Campos - SP
Atividades:
Desenvolver a rede de prestadores de serviços e fornecendo suporte ao time operacional, zelando pelo cumprimento dos SLA’s, implementação e analise de KPI’s negociando, contratando prestadores credenciados no segmento de socorro automotivo.
Prospectar, negociar e gerar contratos de novos prestadores;
Elaborar e conduzir processos de distrato;
Acompanhar a execução dos serviços demandados pelo time operacional;
Dar entrada e manutenção de informações cadastrais em sistemas;
Dar suporte ao time operacional garantindo a disponibilidade da rede credenciada;
Dar suporte ao prestador para tratar questões de ordem operacional e técnica;
Interagir com os prestadores de serviço a fim de manter os SLAs e indicadores de performance
Requisitos
Requerimentos: Técnicos:
Ensino médio completo, superior será um diferencial;
Excel e Word básico;
Habilidade em negociação;
Conhecimento em gestão de equipe;
Analise de desempenho
Conhecimento e experiência em acionamento de assistência 24 horas será diferencial.
Comportamentais:
Trabalho em equipe;
Compromisso com a excelência do cliente;
Técnicas de persuasão;
Comunicação verbal e escrita;
Resolução de problemas;
Educação: Ensino Médio - Completo
Horário de trabalho
Carga Horaria de Trabalho: Combinar
Dias de trabalho: Combinar
Tempo de experiência
Tempo de Experiencia: Sem Experiência
Salário: R$ 2500
Beneficios: Vale Refeição, Vale Transporte, Convenio Faculdade / Cursos