Auxiliar De Ecommerce-São José Dos Campos – Sp

Vaga Publicada

EmpresaMaracujá Brasil

Quantidade de Vaga(s) 1

Local de Trabalho: São José dos Campos - SP

Tipo de contrato Efetiva

Tempo de Experiência Pleno

Atividades

Planejar e criar ações e campanhas em mídias sociais, e-mail marketing, conteúdos para blog interno,
Buscar descontos, promoções e outras oportunidades comerciais, juntamente com os fornecedores da loja;
Acompanhar e gerir os relatórios e indicadores das ações de marketing, informando o seu superior hierárquico dos resultados;
Conhecer, cadastrar e otimizar os produtos da loja, colocando todas as informações pertinentes como: quantidade de fotos mínima (geralmente 3 por produto), descrição técnica, título do produto com o máximo de informações possíveis, entre outros.
Manter a loja atualizada regularmente, com novos banners e promoções;
Fazer ou acompanhar a produção das fotos e vídeos dos produtos. Vale lembrar que na internet você vende diretamente fotos e vídeos dos seus produtos, uma vez que seus clientes não possuem acesso ao produto físico
Acompanhar e zelar pelo bom funcionamento da operação
Acompanhar e zelar pelas redes sociais, atualizando-as de acordo;
Atender os clientes presencialmente, por telefone, e-mail, chat online e mídias sociais. Atendimento ao consumidor final – tanto em canais diretos quanto no que se diz às tarefas via backoffice
Acompanhar clientes no pós-venda
Zelar por um ótimo atendimento ao cliente, seja na compra, no SAC ou em outros canais
Separar, revisar, faturar, embalar e enviar os pedidos realizados na loja virtual;
Atentar a práticas de fraude como o chargeback nas compras; O Chargeback é o cancelamento de uma venda feita com cartão de débito ou crédito, que pode acontecer por dois motivos: um deles é o não reconhecimento da compra por parte do titular do cartão e o outro pode se dar pelo fato de a transação não obedecer às regulamentações previstas nos contratos, termos, aditivos e manuais editados pelas administradoras.
Aprovar e controlar pedidos;
Atender trocas, devoluções e envios dentro do prazo dos pedidos;
Atender a fornecedores logísticos e tabelas de frete.
Aptidão para ações de SEO
Conhecimento em plataforma de anúncios
Criação de cadastro, newsletter, banners, redes sociais, tratamento de imagens

Requisitos

Aptidão para ações de SEO

Conhecimento em plataforma de anúncios

Criação de cadastro, newsletter, banners, redes sociais, tratamento de imagens

Educação Superior - Cursando

Língua Exigida Português, Inglês (Intermediário)

Horário de trabalho

Carga Horária 44 Horas/Sem

Dias de trabalho Segunda a Sexta

Tempo de experiência

Tempo de Experiência Pleno

Salário

Faixa Salarial de R$ 1.240 até R$ 1.750 - Combinar

Benefícios

Vale Transporte
Vale Alimentação

Observações

COMPETÊNCIAS DESEJADAS
Ótima comunicação
Precisão
Criatividade
Detalhista
Eficiência
Pensamento lógico
Assertivo
Ético
Perspicaz
Responsabilidade
Adaptabilidade
Dinamicidade
Pontualidade
Confiabilidade
Colaborativo
Atencioso
Gestão


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