Gerente De Atendimento-São José Dos Campos – Sp

Atividades:

Aprimorar a experiência de atendimento ao cliente, criar clientes participativos e facilitar o crescimento orgânico;
Ter controle dos problemas do cliente e acompanhar esses problemas até a resolução;
Desenvolver procedimentos, políticas e padrões de atendimento;
Manter registros com exatidão e documentar ações e discussões de atendimento ao cliente;
Analisar estatísticas e compilar relatórios exatos;
Orientar e desenvolver agentes de atendimento ao cliente e criar um ambiente onde eles possam se superar por meio de incentivo e autonomia;
Conquistar metas qualitativas e quantitativas.