Emprego de Atendimento ao Cliente em São José dos Campos
🏢 Empresa Confidencial
✅ Atividades
<p>Como será o seu dia a dia:<br />
&#8211; Acolhimento e Suporte: Atender nossos clientes via WhatsApp, telefone ou e-mail, sempre com um sorriso na voz e disposição para ajudar.<br />
&#8211; Ponte de Confiança: Ser o elo entre o cliente e nossos departamentos técnicos (Contábil, Fiscal e DP), garantindo que as solicitações fluam sem ruídos.<br />
&#8211; Onboarding: Dar as boas-vindas aos novos clientes, explicando como funcionam nossos processos e ferramentas.<br />
&#8211; Gestão de Expectativas: Acompanhar prazos e garantir que o cliente receba o que precisa antes mesmo de ele sentir que está demorando.<br />
&#8211; Escuta Ativa: Identificar dores e sugerir melhorias internas para que o nosso serviço seja cada vez mais humano e eficiente.</p>

📋 Requisitos
- Experiência Essencial: Precisamos que você tenha no mínimo 1 ano de experiência anterior em escritório de contabilidade. É importante que você já conheça a rotina e os termos da área para que consiga orientar o cliente com segurança.<br />
- Comunicação Afetiva: Excelente escrita e habilidade para conversar de forma clara, empática e paciente.<br />
- Organização: Você lidará com diversas solicitações simultâneas; gostar de listas e processos será seu superpoder.<br />
- Resolução de Conflitos: Capacidade de manter a calma e a gentileza, mesmo em momentos de maior pressão ou dúvidas complexas.
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1980 — Mensal