Emprego de Assistente de Customer Experience (CX) em São José dos Campos
Emprego ASSISTENTE DE CUSTOMER EXPERIENCE (CX) - São José dos Campos - SP
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
<p>* Atendimento e acompanhamento de clientes via WhatsApp, e-mail e plataforma;<br />
* Suporte operacional e orientação no uso do aplicativo;<br />
* Registro, análise e encaminhamento de demandas, bugs e oportunidades de melhoria;<br />
* Apoio e realização de treinamentos para clientes e parceiros;<br />
* Atuação na retenção, fidelização e adoção dos produtos;<br />
* Mapeamento e melhoria de fluxos de atendimento e jornada do cliente;<br />
* Trabalho integrado com as equipes de Vendas, Marketing e Produto.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos * Experiência com atendimento ao cliente;<br /> * Boa comunicação escrita e verbal;<br /> * Empatia, organização e foco na resolução de problemas;<br /> * Capacidade de entender necessidades do cliente e propor soluções;<br /> * Perfil voltado ao relacionamento, retenção e fidelização.
🎓 Educação Superior
- Cursando