Emprego de Analista De Suporte Técnico-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos

<p>Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes&comma; e quando necessário&comma; orientar e treinar os usuários&semi;<br &sol;>&NewLine;Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes&comma; registrando e solucionando conforme procedimento técnicos&semi;<br &sol;>&NewLine;Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos&semi;<br &sol;>&NewLine;Manter-se atualizado&comma; lendo procedimentos operacionais&comma; participando de reuniões&comma; treinamentos&comma; certificações e outros&semi;<br &sol;>&NewLine;Manter atualizada a base de conhecimento&colon; Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais &lpar;documentos&rpar;&comma; pesquisando novas soluções&comma; analisando criticamente os processos e propondo melhorias&semi;<br &sol;>&NewLine;Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente&comma; garantindo a satisfação dos clientes&semi;<br &sol;>&NewLine;Interagir com outros solucionadores para resolução&comma; tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente&semi;<br &sol;>&NewLine;Zelar pela imagem da empresa&comma; mantendo sigilo e confidencialidade das informações&semi;<br &sol;>&NewLine;Suporte em ambiente Windows &lpar;mapeamentos&comma; instalações&comma; configurações&comma; etc&period;&rpar;&semi;<br &sol;>&NewLine;Realizar Manutenções Corretivas e Preventivas&semi;<&sol;p>&NewLine;