Emprego de Auxiliar de Recepção em Jacarei
Emprego AUXILIAR DE RECEPÇÃO - Jacarei - SP
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
✅ Atividades
<p>Abrir OS na plataforma SIM para atendimentos de manutenção.<br />
Atender chamadas telefônicas internas e externas, anotar as solicitações em log book, direcionar<br />
ao departamento responsável, e ao receber o feedback do mesmo, encerrar a ação certificando a<br />
satisfação do hóspede/condomino/cliente.<br />
Checar Ordem de Serviços (OS) de eventos do dia para direcionamento de hóspedes, condôminos<br />
e clientes<br />
Conferir cada observação das Reservas do dia, a fim de identificar solicitações especiais, como:<br />
cama extra, berço, preferência de algum andar, e pré-determinar apartamento (designar)<br />
Entregar RPP (NFC-e&#8217;s) /RPS ao hóspede<br />
Esclarecer dúvidas de hóspede<br />
Imprimir extrato para conferência<br />
Ler e atualizar o log book<br />
Orientar hospedes, condôminos e clientes sobre as facilidades e programações do<br />
empreendimento no período de estada<br />
Providenciar e entregar as chavas dos apartamentos aos hospedes/condominos<br />
Realizar o check in e check out dos hóspedes no sistema<br />
Realizar welcome call / courtesy call<br />
Recepcionar hospedes, condominos e clientes de forma cortês<br />
Salvar ou imprimir relatórios de contingência e segurança<br />
Solicitar aos hóspedes, condominos e clientes o preenchimento da FNRH com todos os campos<br />
obrigatórios<br />
Solicitar documentação dos hóspedes no check in<br />
Apoiar as demais áreas quando necessário<br />
Auxiliar os hóspedes, condôminos e clientes com bagagens<br />
Consultar os canais de venda<br />
Fazer reservas no sistema</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Ensino médio completo.<br /> Experiência prévia em recepção ou atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro.<br /> Habilidade para utilizar sistemas informatizados de reservas.<br /> Boa comunicação verbal e escrita.<br /> Inglês básico ou intermediário será considerado um diferencial.<br /> Conhecimento em pacote Office ou sistemas de gestão hoteleira (PMS) será um diferencial.<br /> Disponibilidade para trabalhar em finais de semana e feriados, conforme escala.
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo🌐 Língua Exigida Português