Emprego de TELEMARKETING em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato CLT
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Atendimento ao Cliente:</p>
<p>Realizar chamadas ativas e receptivas para esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre produtos ou serviços e resolver problemas de clientes.<br />
Manter uma comunicação clara, cordial e eficiente, buscando sempre a satisfação do cliente.<br />
Registrar as interações com os clientes no sistema, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas.<br />
Promoção de Produtos/Serviços:</p>
<p>Apresentar e promover os produtos ou serviços da empresa para potenciais clientes.<br />
Identificar as necessidades do cliente e oferecer soluções personalizadas.<br />
Realizar vendas diretas ou gerar oportunidades de vendas, como agendamento de demonstrações ou encaminhamento de leads para a equipe comercial.<br />
Acompanhamento Pós-Venda:</p>
<p>Realizar follow-up de clientes para garantir a satisfação com os produtos ou serviços adquiridos.<br />
Solicitar feedback e oferecer suporte para solucionar qualquer problema pós-venda.<br />
tingimento de Metas e Resultados:</p>
<p>Trabalhar com metas diárias e mensais de vendas, atendimentos ou outros indicadores de desempenho.<br />
Relatar o progresso em relação às metas para os supervisores ou gerentes e buscar formas de melhorar a performance.<br />
Treinamento Contínuo:</p>
<p>Participar de treinamentos e reuniões periódicas para aprimorar o conhecimento sobre os produtos/serviços da empresa e técnicas de atendimento.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Habilidades de Comunicação:<br /> <br /> Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade para se expressar de maneira clara, objetiva e cordial.<br /> Habilidade em ouvir ativamente, entendendo as necessidades do cliente e respondendo adequadamente.<br /> Experiência Prévia (Desejável):<br /> <br /> Experiência anterior em atendimento ao cliente, vendas ou telemarketing será considerada um diferencial.<br /> Familiaridade com sistemas de CRM (Customer Relationship Management) ou outras ferramentas de gestão de clientes.<br /> Orientação para Resultados:<br /> <br /> Capacidade de trabalhar com metas e alcançar objetivos de vendas, produtividade ou qualidade de atendimento.<br /> Comprometimento com os resultados da empresa, buscando constantemente melhorar o desempenho.<br /> Empatia e Paciência:<br /> <br /> Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo sempre uma postura empática e paciente, especialmente em situações desafiadoras.<br /> Capacidade de resolver problemas e situações difíceis com diplomacia e respeito.<br /> Facilidade com Tecnologia:<br /> <br /> Conhecimento básico em informática, especialmente em ferramentas como Microsoft Office e navegação na internet.<br /> Experiência com sistemas de telemarketing e ferramentas de gestão de chamadas será um diferencial.<br /> Postura Profissional:<br /> <br /> Comportamento profissional e postura adequada durante o atendimento ao cliente.<br /> Capacidade de seguir scripts e padrões de qualidade de atendimento, garantindo consistência nas interações.<br />
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo🌐 Língua Exigida Português
(Fluente)