Emprego de TELEFONISTA ATENDENTE DE CALL CENTER em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 3
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Receber e fazer chamadas para pacientes, médicos e outros profissionais de saúde, oferecendo informações precisas sobre serviços, horários e procedimentos.<br />
Agendar, reagendar, confirmar agendamento com paciente e cancelar consultas médicas de acordo com a necessidade.<br />
 Atualizar e manter registros de pacientes, garantindo a precisão e a confidencialidade das informações.<br />
 Identificar e resolver problemas ou reclamações de pacientes, fornecendo soluções rápidas e eficazes.<br />
 Orientar pacientes sobre processos e preparos.<br />
Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para assegurar a entrega eficiente dos serviços de saúde.<br />
 Seguir todas as políticas e procedimentos da organização, incluindo aqueles relacionados à privacidade e segurança das informações de saúde.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Ensino médio completo; formação técnica ou superior na área de saúde será um diferencial.<br /> Experiência: Experiência prévia em call center ou atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar informações complexas de forma clara e compreensível.<br /> Familiaridade com sistemas de gestão de atendimento , conhecimentos em pacote office, digitação<br /> Capacidade para lidar com pacientes em situações estressantes e oferecer suporte com empatia e profissionalismo.<br /> Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente e manter a precisão em ambientes de alta demanda.<br />
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo