Emprego de Teleatendente De Callback-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 7 ou mais
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Sem Experiência
✅ Atividades
<p>&#8211; Realizar contato telefônico com os clientes afim de identificar e orientar quanto a solicitação realizada junto aos canais de atendimento (on-line ou presencial);<br />
&#8211; Emitir validação se os aspectos que envolvem as adequações no padrão de entrada encontram sem em condições de atendimento presencial;<br />
&#8211; Atuar na eficiência nos processos de STC, melhor atendimento no menor tempo hábil;<br />
&#8211; Analisar a origem da nota e compreender se a mesma atende a necessidade do cliente, e se não atender já adotar meios para correção;<br />
&#8211; Analisar as causas das rejeições para notas reprogramadas;<br />
&#8211; Mediante ao contato junto a equipe de campo estabelecer a validação da rejeição;</p>
<p>Objetivo<br />
Reduzir o número de rejeições dos serviços técnicos comercias através de analises sistêmicas e estabelecer contato junto aos solicitantes.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos - Manter a cordialidade, o uso de linguagem simples e objetiva junto ao contatado, seja o cliente ou o profissional que o representa; - Desejável conhecimento com sistema SAP; - Desejável curso técnico em eletrotécnica, eletrônica, eletromecânica ou automação; - Interagir de forma positiva e integrada junto a célula, seus pares, parceiros internos e externos; - Garantir a otimização dos recursos de campo (evitando deslocamentos improcedentes);
🎓 Educação Ensino Técnico
- Completo