Emprego de Suporte Técnico em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaSMB STORE
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Prestar atendimento técnico de alta qualidade aos nossos clientes;<br />
Solucionando dúvidas e problemas relacionados à instalação, configuração e operação de nossos softwares;<br />
Utilizar softwares de acesso remoto para oferecer suporte direto e eficiente aos clientes;<br />
Orientar os clientes na utilização de nossos sistemas, garantindo uma experiência otimizada;<br />
Contribuir para a melhoria contínua do atendimento, participando ativamente de reuniões de feedback e treinamentos;<br />
Gerenciar e acompanhar os tickets de suporte, assegurando respostas rápidas e efetivas;<br />
Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para relatar e solucionar bugs ou melhorias sugeridas pelos usuários.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Profundo conhecimento em informática, incluindo Pacote Office, instalação de softwares, ferramentas de acesso remoto;<br /> Experiência prévia em atendimento ao cliente;<br /> Experiência prévia no ramo de informática;<br /> Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;<br /> Capacidade de trabalhar em equipe, adaptando-se rapidamente a um ambiente dinâmico;<br /> Organização e atenção aos detalhes, com uma abordagem proativa para resolver desafios;<br /> Disponibilidade para trabalhar presencialmente em nosso escritório na zona sul.
🎓 Educação Ensino Técnico
- Completo🌐 Língua Exigida Português
(Fluente)