Emprego de Suporte De Atendimento Ao Cliente-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos
🏢 AGENZIA MKT
✅ Atividades
<p>Analisar o cadastro do cliente novo vindo do SDR (atualmente no CRM)<br />
Entrar em contato com todos os clientes, sinalizando as pendências apresentadas no cadastro e auxiliar nas dúvidas das etapas necessárias, especialmente upload de fotos, logo e revisão de segmento e seus produtos/serviços<br />
Auxiliar o cliente no vínculo das redes sociais (FB/IG) &#8211; muitas vezes envolve criação de página, auxílio na recuperação de senhas, retirada de restrição do perfil do cliente (importante saber usar o facebook/ig bussiness) &#8211; Clientes novos ou antigos que apresentam erro<br />
Auxiliar no vínculo e criação do GMN<br />
Agendar reunião de onboarding com todos os clientes pagantes &#8211; explicar todos as etapas do cadastro (Inclusão das informações do negócio, Endereço, CTA, Segmento, Concorrentes, Diferenciais, Produtos, Marcas, Hashtags, Uso de imagens e upload, Calendário de datas comemorativas, Logo, Template)<br />
Cobrar preenchimento e informações pendentes do cliente<br />
Criação de segmentos dos clientes novos &#8211; analisar junto com o cliente/cardápio/catálogo/site/redes sociais e fazer testes na MIA para garantir maior assertividade<br />
Revisão de segmentos de clientes antigos</p>

📋 Requisitos
Atendimento com o público;<br />
Ter conhecimento na utilização de redes sociais;<br />
Conhecimento em CRM/Camban.
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
— Mensal