Emprego de Supervisor(a) de Risco de Credito em São José dos Campos
🏢 Empresa Confidencial
✅ Atividades
<p>Garantir confiabilidade na concessão de crédito e gerar estratégias de ajuste em motor de crédito e análise de inadimplência.<br />
Acompanhar e gerar indicadores de risco de crédito KPIs de controle e estratégias de correção por segregação de publico, região e lojas.<br />
Análise de concessão de crédito e desempenho de uso de limite, formatação e acompanhamento de reavaliação de crédito e Behaviour Score, acompanhamento e atualização das ferramentas de concessão de crédito. Conferir informações de fornecedores ligados ao departamento (consulta, biometria, etc).<br />
Suporte a lojas e clientes quanto a reclamações e sugestões.<br />
Treinar a equipe, gerentes e analistas de loja sobre utilização do sistema da empresa e procedimentos internos.<br />
Dar suporte as lojas e aos clientes quanto as reclamações, sugestões, elogios, atendendo essas demandas de forma a garantir a satisfação e o melhor atendimento a todos. <br />
Suporte a mesa de credito quanto a concessão e erros na ferramenta de concessão<br />
Buscar e analisar ferramentas que melhorem o desempenho de concessão relacionados a risco de credito<br />
Criar e acompanhar KPIs de controle de inadimplência e risco, apresentar relatórios e resultados de ações e ferramentas;<br />
Acompanhar cobranças de fornecedores e validar faturamentos e cobranças<br />
Prestar suporte a equipe durante todo o dia, nas principais demandas apresentadas, ferramentas utilizadas, dúvida de procedimento, e outros.<br />
Realizar reuniões com a equipe, apresentando mudanças ocorridas, trabalho realizado, ouvir suas necessidades, propostas, sugestões e outros, para manter a equipe atualizada e motivada.<br />
Treinar gerentes loja e analistas novos sobre os procedimentos e operação na loja, quanto ao atendimento ao cliente e dos critérios de análise de cadastro para liberação de conta. Desenvolver melhoria continua dos fluxos e processos da analise de credito de clientes novos<br />
Gerador e controlador de processos de prevenção a fraudes e analise de clientes que apresentam FPD1<br />
Incentivar e capacitar a equipe, com novas funcionalidades do sistemas e novos procedimentos<br />
Estabelecer e cumprir os prazos determinados nas analises de credito<br />
Controle de frequência + Controle do clima de ambiente + Controle das entregas das demandas e tarefas, novas e rotineiras </p>

📋 Requisitos
Conhecimento avançado em Excel e Power Point;<br />
Experiência com supervisão; <br />
Desejável experiência com motor de credito e mesa de credito; <br />
Conhecimento em analise de credito e politicas de credito; <br />
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 3916.10 — Mensal