Emprego de Recepcionista De Hotel (Inglês Intermediário) -São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos

<p>Recepcionar hóspedes&sol;clientes no balcão ou por telefone&comma; identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos &lpar;reservas&comma; confirmação de passagem aérea&comma; endereços&sol;fones de locais&comma; reclamações etc&rpar;&period;<br &sol;>&NewLine;Realizar o check-in dos hóspedes&comma; providenciando o preenchimento de ficha&comma; procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos&period;<br &sol;>&NewLine;Realizar o check-out dos hóspedes&comma; executando o fechamento das faturas&comma; recebendo os pagamentos&comma; bem como montando&sol;organizando os respectivos processos&period;<br &sol;>&NewLine;Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção&comma; bem como preparar os processos e procedimentos de &OpenCurlyDoubleQuote;Auto-Controle”&period;<br &sol;>&NewLine;Mediar conflitos e intervir em situações críticas&sol;atípicas&comma; junto aos clientes&sol;hóspedes&period;<br &sol;>&NewLine;Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes&period;<br &sol;>&NewLine;Oferecer&comma; pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos&period;<br &sol;>&NewLine;Efetuar a passagem de turno&comma; seguindo&comma; rigorosamente&comma; os procedimentos preestabelecidos&period;<br &sol;>&NewLine;Orientar o Mensageiro&comma; Auxiliar de Recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção&comma; se houver necessidade&period;<br &sol;>&NewLine;Realizar atendimento telefônico&comma; seguindo os padrões da rede e da unidade&period;<br &sol;>&NewLine;Manter o arquivo da área devidamente organizado&period;<br &sol;>&NewLine;Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área&period; <&sol;p>&NewLine;