Emprego de Ouvidor – São José Dos Campos-Sp em São José dos Campos

<p>Ouvidor<&sol;p>&NewLine;<p>Experiência&colon; Com ouvidoria na área da Saúde&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Descrição das atividades&colon;<br &sol;>&NewLine;Receber demandas &lpar;reclamações&comma; consultas&comma; sugestões e elogios&rpar; relativas ao desempenho do Hospital&comma; relacionadas aos serviços prestados por todas as unidades de negócio&semi;<br &sol;>&NewLine;Cadastrar no sistema as demandas recebidas e direcionar ao líder do setor de origem para elaboração de resposta formalizada ao cliente&semi;<br &sol;>&NewLine;Avaliar a resposta e encaminhar a devolutiva para o cliente&comma; garantindo no prazo estabelecido&comma; o esclarecimento necessário e com a solução definitiva do caso&semi;<br &sol;>&NewLine;Receber demandas dos órgãos e associações de defesa do consumidor&comma; e com a orientação e suporte do setor jurídico&comma; responde-las formalmente&semi;<br &sol;>&NewLine;Relatar à ANS&comma; anualmente&comma; a movimentação da ouvidoria conforme diretrizes propostas&semi;<br &sol;>&NewLine;Enviar relatório à Presidência referente as demandas de reclamações mensais e anuais comparadas com o mesmo período do ano anterior e quais as ações do setor da Ouvidoria&period;<br &sol;>&NewLine;Observar e atender o teor da RN 323 da ANS ou a norma que venha substitui-la&period;<br &sol;>&NewLine;Conhecimento do Sistema Putty&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Remuneração&colon; R&dollar; 1&period;800&comma;00 a R&dollar; 2&period;200&comma;00 &plus; Benefícios&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Horário&colon; 8h00 às 17h48hs &lpar;segunda à sexta&rpar;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Local de Trabalho&colon; Hospital em São José dos Campos&period;<&sol;p>&NewLine;