Emprego de Ouvidor – São José Dos Campos-Sp em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Ouvidor</p>
<p>Experiência: Com ouvidoria na área da Saúde.</p>
<p>Descrição das atividades:<br />
Receber demandas (reclamações, consultas, sugestões e elogios) relativas ao desempenho do Hospital, relacionadas aos serviços prestados por todas as unidades de negócio;<br />
Cadastrar no sistema as demandas recebidas e direcionar ao líder do setor de origem para elaboração de resposta formalizada ao cliente;<br />
Avaliar a resposta e encaminhar a devolutiva para o cliente, garantindo no prazo estabelecido, o esclarecimento necessário e com a solução definitiva do caso;<br />
Receber demandas dos órgãos e associações de defesa do consumidor, e com a orientação e suporte do setor jurídico, responde-las formalmente;<br />
Relatar à ANS, anualmente, a movimentação da ouvidoria conforme diretrizes propostas;<br />
Enviar relatório à Presidência referente as demandas de reclamações mensais e anuais comparadas com o mesmo período do ano anterior e quais as ações do setor da Ouvidoria.<br />
Observar e atender o teor da RN 323 da ANS ou a norma que venha substitui-la.<br />
Conhecimento do Sistema Putty.</p>
<p>Remuneração: R$ 1.800,00 a R$ 2.200,00 + Benefícios.</p>
<p>Horário: 8h00 às 17h48hs (segunda à sexta).</p>
<p>Local de Trabalho: Hospital em São José dos Campos.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Formação: Curso Superior em Administração, Serviço Social, Direito ou áreas correlatas
🎓 Educação Superior Completo
- Completo