Emprego de Operador de Teleatendimento em São José dos Campos

<p>Contatar e atender clientes&comma; realizar cobranças por telefone&comma; propor acordos&comma; esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre os aspectos da cobrança e da negociação de acordo com regras e procedimentos pré-estabelecidos pelos nossos clientes&semi;<br &sol;>&NewLine;Argumentar e negociar com os clientes finais acordos comerciais conforme regras comerciais de cada cliente&comma; padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos&semi;<br &sol;>&NewLine;Emitir boletos&comma; envio do mesmo por e-mail e mensagens por aplicativos a fim de garantir que o cliente receba e efetue o pagamento conforme acordado&semi;<br &sol;>&NewLine;Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema&comma; discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na &OpenCurlyDoubleQuote;árvore de tabulação”&comma; bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso&semi;<br &sol;>&NewLine;Respeitar o Script &lpar;POP&rpar;&comma; que fica disponível para o Operador&comma; e o mesmo deverá seguir conforme orientação&comma; a fim de cumprir a qualidade do serviço prestado&comma; sempre zelando por seu cumprimento integral&semi;<br &sol;>&NewLine;Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e&sol;ou telefone&semi;<br &sol;>&NewLine;Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações&semi;<br &sol;>&NewLine;Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações&comma; conforme determinado pela empresa&semi;<br &sol;>&NewLine;Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa&semi;<br &sol;>&NewLine;Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas&comma; de acordo com os padrões estabelecidos&period;<&sol;p>&NewLine;