Emprego de Operador Call center-São José dos Campos – SP em São José dos Campos
🏢 TMB Educação
✅ Atividades
<p>RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:</p>
<p>Fazer a gestão da carteira de cobrança, realizando a cobrança direta aos clientes inadimplentes através de contato telefônico, e-mail e whatsapp;<br />
Buscar entender o motivo de atraso de clientes para propor soluções efetivas para a inadimplência;<br />
Comunicar-se de forma personalizada, empática e informativa com clientes, buscando oferecer a melhor experiência durante a cobrança;<br />
Avaliar e propor melhorias no fluxo de cobrança juntamente com a liderança.<br />
Garantir atualização de planilhas e acompanhar processos pela ferramenta;<br />
Garantir prazos e deadlines, além de acompanhar e analisar indicadores da área;</p>

📋 Requisitos
<br />
Desejável experiência com cobrança e negociação;<br />
Conhecimento em técnicas de negociação e persuasão;<br />
Excelente comunicação oral e escrita;<br />
Ser criativo e pensar fora da caixa para trazer melhorias e sugestões para o dia a dia;<br />
Ter experiência com produtos financeiros será um diferencial;<br />
Ter experiência em Call center.
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1500 — Mensal