Emprego de Líder De Telefonia-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos
🏢 Empresa Confidencial
✅ Atividades
<p>Experiência direta em Gestão de equipes de call center;<br />
Liderar a equipe no atendimento telefônico;<br />
Revisar materiais de apoio e scripts;<br />
Participar no desenvolvimento dos processos;<br />
Aplicar treinamentos;<br />
Monitorar os atendimentos;<br />
Aplicar feedback;<br />
Reportar resultados à gestão, através de planilhas, relatórios e indicadores;<br />
Acompanhar o desempenho do atendente referente à índices TMA, TME, pausas, produtividade e qualidade;<br />
Ajudar na criação de metas individuais e de equipe;<br />
Criar estratégias para superação de resultados;<br />
Experiência em agendamentos na área da saúde.</p>

📋 Requisitos
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
— Combinar