Emprego de Líder de Call Center-São José dos Campos – SP em São José dos Campos

<p>Descrição<br &sol;>&NewLine;Estamos em busca de um profissional responsável por monitorar e acompanhar a área de Cobrança&comma; intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas&period; Supervisionar as atividades operacionais&comma; garantindo aplicação das políticas&comma; procedimentos&comma; eficiência e eficácia nas operações diárias&period; O objetivo principal é maximizar a produtividade da operação através da administração das rotinas de trabalho e gerenciar equipes multidisciplinares&period;<&sol;p>&NewLine;<p>RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES&colon;<br &sol;>&NewLine;Manter carteira de clientes existente&comma; apoiando novos negócios e assegurando o atingimento de metas dentro dos ppadrões&sol;custos estabelecidos&period;<br &sol;>&NewLine;Garantir os processos operacionais e de recursos materiais&sol;humanos viabilizando o alcance das metas&period;<br &sol;>&NewLine;Acompanhar e desenvolver o Atuar no relacionamento com o cliente&period;<br &sol;>&NewLine;Execução das operações diárias<br &sol;>&NewLine;Monitoramento de desempenho individual<br &sol;>&NewLine;Treinamento geral e específico<br &sol;>&NewLine;Gestão da tarefas e prazos<br &sol;>&NewLine;Resolução de problemas do dia a dia<br &sol;>&NewLine;Manutenção de Padrões de Qualidade<br &sol;>&NewLine;Desenvolvimento Equipe e Cultura<br &sol;>&NewLine;Garantir o atingimento das metas<br &sol;>&NewLine;Acompanhar indicadores Call Center<&sol;p>&NewLine;