Emprego de Estágio em atendimento ao cliente – Informática – help desk em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 3
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Estágio
⏳ Tempo de Experiência Sem Experiência
✅ Atividades
<p>1. Realizar chamadas telefônicas tanto receptivas quanto ativas.<br />
2. Treinar e orientar tanto clientes externos quanto internos.<br />
3. Diagnosticar e resolver problemas técnicos enfrentados pelos clientes.<br />
4. Familiaridade com os detalhes e conteúdo do contrato de vendas e sistemas.<br />
5. Executar procedimentos de acordo com os padrões estabelecidos pela empresa.<br />
6. Gerenciar e resolver questões relacionadas à infraestrutura de tecnologia da empresa.<br />
7. Manter confidencialidade absoluta em relação a informações internas e externas.<br />
8. Demonstrar pontualidade no cumprimento das tarefas e compromissos.<br />
9. Apresentar-se de maneira profissional e possuir habilidades de comunicação eficazes.<br />
10. Cumprir rigorosamente os prazos estipulados nos planos e cronogramas.<br />
11. Diagnosticar problemas técnicos de hadware e software<br />
12. Orientar e treinar os usuários sobre como usar corretamente nossos produtos e serviços.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Estar em processo de formação em um curso técnico ou de graduação na área de TÉCNICO EM INFORMÁTICA ou ÁREAS CORRELACIONADAS ( NÃO PODE ESTAR PERTO DE SE FORMAR )<br /> - Gostar de atendimento ao cliente via telefone / Help Desk<br /> - Habilidades técnicas sólidas e conhecimento profundo na área.<br /> - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.<br /> - Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.<br /> - Capacidade de se manter atualizado com as tendências e desenvolvimentos tecnológicos.<br /> - Atitude profissional ao lidar com informações confidenciais.<br /> - Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e colaborativa.<br /> - Foco na organização e documentação detalhada.<br /> - Flexibilidade para oferecer suporte técnico remoto.<br /> - Capacidade de trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes situações.<br /> - Compromisso com prazos e metas estabelecidos.
🎓 Educação Ensino Técnico
- Cursando🌐 Língua Exigida Português