Emprego de Especialista Suporte Atendimento I em São José dos Campos
🏢 Atento Brasil S/A
✅ Atividades
<p>DESCRIÇÃO DA VAGA<br />
Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! ð</p>
<p>Atendimento Híbrido receptivo ou ativo através de ligações ou email para clientes ou técnicos para resolução de problemas.<br />
Realização de análises e processos comerciais, alteração de planos e promoções, reparos e esclarecimentos de dúvidas.<br />
Atendimento ao técnico de instalação do produto com cliente em linha para reverter desistência e/ou problema de instalação do serviço. Realiza também contato com áreas internas para agendamento de instalação.<br />
Atendimento comercial, financeiro e técnico de solicitações de assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, abertas através de aplicativo e web, para resposta via e-mail e para casos específicos, também via voz.<br />
Treinamento Home Office ou Híbrido;<br />
Trabalho presencial na Unidade Atento São José dos Campos.</p>
<p>Venha fazer parte do nosso time!! ð©ð» ð</p>
<p>#VemPraAtento #OneAtento</p>
<p>RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES<br />
O operador precisará identificar a necessidade do cliente ou técnico e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;<br />
Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente ou técnico;<br />
Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.<br />
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES<br />
Ter no mínimo 18 anos de idade;<br />
Ter Título de Eleitor;<br />
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);<br />
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo &#8211; Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;<br />
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);<br />
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;<br />
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;<br />
Fluência verbal e poder de persuasão;<br />
Empatia e boa comunicação;<br />
Perfil analítico e resolutivo;<br />
Ser persuasivo e resiliente;<br />
Ter flexibilidade de horário;<br />
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office;<br />
Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.<br />
INFORMAÇÕES ADICIONAIS<br />
Salário</p>
<p>R$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e após será de R$1.320,00</p>
<p>Horário de Trabalho</p>
<p>Manhã/Tarde/Noite</p>
<p>Horário de Treinamento</p>
<p>A definir</p>
<p>Jornada de Trabalho</p>
<p>180h mês | Escala 6&#215;1 &#8211; Folgas Variáveis aos finais de semana</p>
<p>Benefícios</p>
<p>Vale Transporte;<br />
Vale refeição e/ou vale alimentação;<br />
Seguro de Vida;<br />
Auxílio funeral;<br />
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;<br />
Desconto em Produtos;<br />
Assistência Odontológica;<br />
Assistência Médica;<br />
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;<br />
Parcerias educacionais com descontos em cursos;<br />
Plano de carreira.</p>
<p>Local de Trabalho: Presencial Atento São José dos Campos &#8211; Avenida Andrômeda, 227 &#8211; CEP 12230-000 | São José dos Campos/SP | Brasil.</p>

📋 Requisitos
Ter no mínimo 18 anos de idade;<br />
Ter Título de Eleitor;<br />
Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);<br />
Formação acadêmica: Ensino Médio Completo - Será um diferencial nível Superior Cursando ou Completo;<br />
Comprovante de escolaridade do Ensino médio ou nível superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);<br />
Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, pacote office;<br />
Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional mas será um diferencial ter experiência em vendas, retenção de clientes, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em Call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico;<br />
Fluência verbal e poder de persuasão;<br />
Empatia e boa comunicação;<br />
Perfil analítico e resolutivo;<br />
Ser persuasivo e resiliente;<br />
Ter flexibilidade de horário;<br />
Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office;<br />
Ter fácil acesso a Unidade Atento São José dos Campos.
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1320.00 — Mensal