Emprego de Empregos Coordenador De Suporte Tecnico -São José Dos Campos-Sp em Sem Categoria

<p>COORDENADOR DE SUPORTE TECNICO – TI &&num;8211&semi; São José dos Campos<&sol;p>&NewLine;<p>Requisitos&colon;<br &sol;>&NewLine;Área e especialização profissional&colon; Informática&comma; TI&comma; Telecomunicações – Suporte Técnico&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Competências Técnicas&colon; Ter conhecimentos gerais de TI&comma; Sistema Operacionais &lpar;Windoes e Linux&rpar; e Infraestrutura &lpar;Redes&rpar;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Ter ótima comunicação interpessoal&comma; verbal e escrita&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Ser organizado&lpar;a&rpar;&comma; saber estabelecer prioridades e saber lidar com diversas situações&sol;assuntos diferentes ao mesmo tempo&period;<br &sol;>&NewLine;Saber gerenciar crise&comma; resolver problemas e lidar com alto nível de pressão&period;<br &sol;>&NewLine;Ser multidisciplinar&period; Ser capaz de garantir a entrega&comma; através de processos&comma; nos prazos&period;<br &sol;>&NewLine;Ter conhecimento para realizar relatórios com indicadores &lpar;KPIs da área&rpar; e constantes follow up com o Cliente&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Atividades a Serem Desenvolvidas&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>Gerenciamento e qualificação da Equipe de Help Desk&comma; Monitoramento dos Acordos de Níveis de Serviços &lpar;SLA&rpar;&comma; Elaboração e acompanhamento dos relatórios com análises de causas raiz&comma; Elaboração de Propostas de Plano de ação para melhoria de serviços&comma; Direcionamento das solicitações e incidentes para as equipes responsáveis&comma; Acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados&comma; Desenho de soluções&sol;projetos referente a área técnica&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Salário &colon; A COMBINAR<&sol;p>&NewLine;<p>Benefícios Oferecidos &colon; A COMBINAR<&sol;p>&NewLine;<p>Horário e Dias a Trabalhar &colon; A COMBINAR<&sol;p>&NewLine;<p><strong>Candidatos dentro do perfil&comma; encaminhar curriculo atualizado COM PRETENSÃO SALARIAL<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;