Emprego de Empregos Analista De Suporte-São José Dos Campos-Sp

<p>D<&sol;p>&NewLine;<p>escrição do Cargo&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>Analisar as informações enviadas pelo Suporte Nível 1 afim de sanar a falha ou dúvida apresentada&semi; Realizar simulações e testes de modo que as possíveis causas dos incidentes sejam identificadas&semi; Consultar manuais&comma; &&num;8220&semi;helps&&num;8221&semi; ou recursos disponíveis para que auxiliem na prestação do atendimento&semi; Entrar em contato com o cliente para encaminhar a resolução ou contingência avaliada após análise prévia da solicitação&semi; Estudar a documentação dos processos do cliente e para conhecer previamente o ambiente&semi; Experiência no ERP SAP Business One será tratado como diferencial&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Requisitos&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Experiência na área de suporte ao cliente&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Conhecimento de banco de dados SQL Server&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Conhecimento em rotinas administrativas &lpar;Faturamento&comma; Contas a Pagar e Receber&rpar;&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Conhecimento em obrigações fiscais &lpar;SPED Fiscal&comma; Contribuições e Contábil&rpar;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Exigências<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Superior em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas&semi;<&sol;p>&NewLine;<p>&&num;8211&semi; Inglês &lpar;Avançado&rpar;&period;”<&sol;p>&NewLine;