Emprego de Coordenador De Suporte Técnico – Ti -São José Dos Campos-Sp em Sem Categoria
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1 Vaga
📝 Tipo de contrato Efetiva
✅ Atividades
<p>COORDENADOR DE SUPORTE TÉCNICO – TI &#8211; São José dos Campos</p>
<p>Requisitos: Formação / Especialização em TI ou Telecomunicações.<br />
Conhecimentos gerais em TI, Sistema Operacionais (Windows e Linux), e Infraestrutura (Redes).<br />
Ter ótima comunicação interpessoal, verbal e escrita.<br />
Ser organizado, saber estabelecer prioridades e saber lidar com diversas situações / assuntos diferentes ao mesmo tempo.<br />
Saber gerenciar crise, resolver problemas e lidar com alto nível de pressão. Ser persistente e pró-ativo.<br />
Ser multidisciplinar, e ter habilidades de negociação. Ser capaz de garantir a entrega, através de processos, nos prazos.<br />
Conhecimentos para realizar relatórios com indicadores (KPIs da área), e constantes follow-up com o cliente.</p>
<p>Atividades a Serem Desenvolvidas: Atuar com gerenciamento e qualificação da Equipe de Help Desk, monitoramento dos acordos de níveis de Serviços (SLA).<br />
Elaboração e acompanhamento dos relatórios com análises de causas raiz.<br />
Elaboração de propostas de plano de ação para melhoria de serviços, direcionamento das solicitações e incidentes para as equipes responsáveis.<br />
Acompanhamento de todo o ciclo de vida dos chamados, desenho de soluções / projetos referente a área técnica.</p>
<p>Salário : A COMBINAR</p>
<p>Benefícios Oferecidos : A COMBINAR</p>
<p>Horário e Dias a Trabalhar : SEGUNDA A SEXTA</p>
<p>Observação :Candidatos dentro do perfil, encaminhar currículo atualizado com pretensão salarial</p>
<p><strong>vaga encerrada pela empresa</strong></p>

📋 Requisitos
🎓 Educação Médio