Emprego de Coordenador De Suporte Técnico – São José Dos Campos – Sp

<p>Gerenciamento e qualificação da equipe de help desk&period; Monitoramento dos acordos de níveis de serviços&lpar;SLA&rpar;&period; Elaboração e acompanhamento dos relatórios com análises de causa raiz&period; Elaboração de propostas de plano de ação para melhoria dos serviços&period;<&sol;p>&NewLine;<p> Direcionamento de todos os ciclos de vida dos chamados&period; <&sol;p>&NewLine;<p>Desenho de soluções&sol;projetos referente a área técnica&period; <&sol;p>&NewLine;<p>Emissão e análise de relatórios com indicadores &lpar;KPIS da área&rpar; e constante follow up com o cliente&period;<br &sol;>&NewLine;Conhecimento sólido em Redes&sol;Infraestrutura de TI&period; <&sol;p>&NewLine;<p>Desejável conhecimentos em Linux&period; <&sol;p>&NewLine;<p>Será um diferencial já ter atuado como Coordenador de Suporte em empresas do ramo Varejista&period;<&sol;p>&NewLine;<p><strong>Ensino Superior completa em TI&period;<&sol;strong><&sol;p>&NewLine;