Emprego de Coordenador De Suporte Técnico -São José Dos Campos – Sp

<p>Gerenciamento e qualificação da equipe de help desk&period;<br &sol;>&NewLine;Monitoramento dos acordos de níveis de serviços&lpar;SLA&rpar;&period;<br &sol;>&NewLine;Elaboração e acompanhamento dos relatórios com análises de causa raiz&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Elaboração de propostas de plano de ação para melhoria dos serviços&period; <&sol;p>&NewLine;<p>Direcionamento de todos os ciclos de vida dos chamados&period;<br &sol;>&NewLine;Desenho de soluções&sol;projetos referente a área técnica&period;<br &sol;>&NewLine;Emissão e análise de relatórios com indicadores &lpar;kpis da área&rpar; e constante follow up com o cliente&period; <&sol;p>&NewLine;