Emprego de Control Desk-São José dos Campos – SP em São José dos Campos

<p>Estamos em busca de um profissional responsável por monitorar e acompanhar as principais métricas operacionais da área de Cobrança&comma; intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas&period; O objetivo principal é maximizar a produtividade das operações por meio de controle em tempo real e alertar rapidamente as equipes operacionais e de planejamento sobre questões que possam afetar a performance&period;<&sol;p>&NewLine;<p>RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>Monitorar as operações ativas e receptivas&comma; mantendo as métricas operacionais conforme planejado e abordando desvios quando necessário&period;<br &sol;>&NewLine;Monitorar a estabilidade sistêmica dos sistemas de cobrança e garantir o seu funcionamento perfeito em conjunto com a equipe de TI&period;<br &sol;>&NewLine;Auxiliar na estruturação&comma; operação e monitoramento das ações estratégicas do centro de cobrança&period;<br &sol;>&NewLine;Garantir o uso racional do mailing conforme planejado e gerenciar a produtividade dos operadores da mobilização&period;<br &sol;>&NewLine;Operacionalizar estratégias de cobrança definidas e apoiar supervisores e gerentes no desenvolvimento e implementação de novas estratégias e desvios&period;<&sol;p>&NewLine;