Emprego de Control Desk-São José dos Campos – SP em São José dos Campos

📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaTMB Educação
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Estamos em busca de um profissional responsável por monitorar e acompanhar as principais métricas operacionais da área de Cobrança, intervindo proativamente nos times envolvidos para contornar ou antecipar problemas. O objetivo principal é maximizar a produtividade das operações por meio de controle em tempo real e alertar rapidamente as equipes operacionais e de planejamento sobre questões que possam afetar a performance.</p>
<p>RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:</p>
<p>Monitorar as operações ativas e receptivas, mantendo as métricas operacionais conforme planejado e abordando desvios quando necessário.<br />
Monitorar a estabilidade sistêmica dos sistemas de cobrança e garantir o seu funcionamento perfeito em conjunto com a equipe de TI.<br />
Auxiliar na estruturação, operação e monitoramento das ações estratégicas do centro de cobrança.<br />
Garantir o uso racional do mailing conforme planejado e gerenciar a produtividade dos operadores da mobilização.<br />
Operacionalizar estratégias de cobrança definidas e apoiar supervisores e gerentes no desenvolvimento e implementação de novas estratégias e desvios.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:<br /> <br /> Conhecimento em ferramentas e sistemas de discador e monitoramento.<br /> Habilidade na construção e análise de dados para tomar decisões embasadas.<br /> Familiaridade com métricas operacionais e capacidade de interpretar e aplicar esses dados no dia a dia.
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo