Emprego de Auxiliar De Recepção De Hotel Junior-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos

<p>Recepcionar hóspedes&sol;clientes no balcão ou telefone&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Dar informações e esclarecimentos diversos &lpar;reservas&comma; confirmação&comma; endereços de locais&comma; reclamações etc&rpar;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Realizar o check-In dos hóspedes&comma; providenciando o preenchimento de ficha&comma; procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Realizar o check-Out dos hóspedes&comma; executando o fechamento das faturas&comma; recebendo os pagamentos&comma; bem como montando&sol;organizando os respectivos processos&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção&comma; bem como preparar os processos e procedimentos de controle&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Mediar conflitos e intervir em situações críticas&sol;atípicas&comma; junto aos clientes&sol;hóspedes&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Efetuar a passagem de turno&comma; seguindo&comma; rigorosamente&comma; os procedimentos preestabelecidos&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Orientar o mensageiro&comma; auxiliar de recepção e demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção&comma; se houver necessidade&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Realizar atendimento telefônico&comma; seguindo os padrões da unidade&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Manter o arquivo da área devidamente organizado&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área&period;<&sol;p>&NewLine;