Emprego de Atendimento e Suporte ao Cliente (PJ | Home Office) em São José dos Campos
🏢 Empresa Confidencial
✅ Atividades
<p>Sobre a posição:</p>
<p>Responsável pelo atendimento ao cliente em todas as etapas da jornada: pré-venda, venda e pós-venda.<br />
Atuará como ponto de contato direto com clientes, garantindo clareza das informações, organização do atendimento e suporte contínuo até o embarque e retorno da viagem.</p>
<p>Principais responsabilidades:</p>
<p>•	Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais<br />
•	Esclarecimento de dúvidas sobre roteiros, destinos e logística<br />
•	Envio de informações pré-embarque<br />
•	Registro, acompanhamento e atualização de informações no CRM<br />
•	Organização do histórico de atendimento<br />
•	Apoio em demandas de pós-venda<br />
•	Reativação de leads e follow-ups<br />
•	Apoio a demandas operacionais/administrativas</p>

📋 Requisitos
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• Experiência prévia com atendimento ao cliente no setor de turismo (agências, operadoras ou similares)<br />
• Boa comunicação escrita e verbal<br />
• Capacidade de organização e controle de informações<br />
• Facilidade para aprendizado de produtos (roteiros e operações)<br />
• Disponibilidade para atuação em home office<br />
• Boa gestão de tempo e cumprimento de prazos<br />
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Critério de priorização:<br />
Candidatos com experiência direta em atendimento em agências ou operadoras de turismo terão preferência.<br />
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Diferenciais:<br />
• Experiência com atendimento online (WhatsApp, e-mail, CRM)<br />
• Experiência com venda consultiva<br />
• Vivência com montagem ou personalização de roteiros<br />
• Familiaridade com ferramentas de CRM<br />
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🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1700 — Mensal