Emprego de Atendimento e Suporte ao Cliente (PJ | Home Office) em São José dos Campos
Emprego ATENDIMENTO E SUPORTE AO CLIENTE (PJ | HOME OFFICE) - São José dos Campos - SP
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 1
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato PJ
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Sobre a posição:</p>
<p>Responsável pelo atendimento ao cliente em todas as etapas da jornada: pré-venda, venda e pós-venda.<br />
Atuará como ponto de contato direto com clientes, garantindo clareza das informações, organização do atendimento e suporte contínuo até o embarque e retorno da viagem.</p>
<p>Principais responsabilidades:</p>
<p>•	Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail, telefone e redes sociais<br />
•	Esclarecimento de dúvidas sobre roteiros, destinos e logística<br />
•	Envio de informações pré-embarque<br />
•	Registro, acompanhamento e atualização de informações no CRM<br />
•	Organização do histórico de atendimento<br />
•	Apoio em demandas de pós-venda<br />
•	Reativação de leads e follow-ups<br />
•	Apoio a demandas operacionais/administrativas</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Requisitos obrigatórios:<br /> <br /> • Experiência prévia com atendimento ao cliente no setor de turismo (agências, operadoras ou similares)<br /> • Boa comunicação escrita e verbal<br /> • Capacidade de organização e controle de informações<br /> • Facilidade para aprendizado de produtos (roteiros e operações)<br /> • Disponibilidade para atuação em home office<br /> • Boa gestão de tempo e cumprimento de prazos<br /> <br /> Critério de priorização:<br /> Candidatos com experiência direta em atendimento em agências ou operadoras de turismo terão preferência.<br /> <br /> <br /> Diferenciais:<br /> • Experiência com atendimento online (WhatsApp, e-mail, CRM)<br /> • Experiência com venda consultiva<br /> • Vivência com montagem ou personalização de roteiros<br /> • Familiaridade com ferramentas de CRM<br /> <br />
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo🌐 Língua Exigida Português
(Fluente)