Emprego de Atendimento ao cliente / Auxiliar Administrativo (Sac) em São José dos Campos
🏢 Alvitek Lar
✅ Atividades
<p>Sobre a Empresa:<br />
Somos uma empresa de Assistência Técnica Autorizada das renomadas marcas Brastemp e Consul, comprometida em oferecer serviços de qualidade e excelência aos nossos clientes.</p>
<p>Sobre a Vaga:<br />
Estamos em busca de um profissional para atuar no Atendimento ao Cliente e em funções administrativas. As principais responsabilidades incluem:<br />
&#8211; Responder chamadas telefônicas de clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços.<br />
&#8211; Esclarecer dúvidas, reclamações e problemas apresentados pelos clientes de forma eficiente e amigável.<br />
&#8211; Registrar interações com clientes em sistemas de gerenciamento, garantindo que todas as informações sejam documentadas.<br />
&#8211; Realizar tarefas administrativas, como organização de documentos e manutenção de arquivos.<br />
&#8211; Auxiliar na gestão de pedidos, processando solicitações e garantindo que sejam atendidas dentro dos prazos.<br />
&#8211; Colaborar com outras equipes para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.<br />
&#8211; Manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes, transmitindo informações de forma compreensível.<br />
&#8211; Fornecer feedback à equipe sobre as necessidades e preocupações dos clientes, ajudando a melhorar os serviços oferecidos.<br />
&#8211; Identificar e solucionar problemas de forma proativa, buscando sempre a melhor solução para o cliente.<br />
&#8211; Escalar questões mais complexas para supervisores ou departamentos apropriados quando necessário.</p>

📋 Requisitos
- Prescindível experiência prévia na área de atendimento ao cliente (SAC) ou vendas. <br />
- Habilidade em resolução de problemas e capacidade de trabalhar sob pressão.<br />
- Dinamismo e proatividade para lidar com as demandas do dia a dia.<br />
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1982.00 — Mensal