Emprego de Atendente e Suporte ao Cliente em São José dos Campos
Emprego ATENDENTE E SUPORTE AO CLIENTE - São José dos Campos - SP
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaConfidencial
👥 Quantidade de Vaga(s) 3
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato PJ
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Buscamos uma profissional para atuar na linha de frente do atendimento ao cliente, garantindo uma experiência ágil, empática e eficiente. A profissional será responsável por atender, registrar e acompanhar chamados via Zendesk, além de apoiar usuários na utilização do nosso aplicativo voltado para microempreendedores.</p>
<p>Responsabilidades:</p>
<p>• Atender clientes via chat, e-mail e telefone utilizando a plataforma Zendesk.<br />
• Registrar, classificar e acompanhar chamados até a resolução.<br />
• Auxiliar usuários na navegação e utilização dos recursos do aplicativo.<br />
• Escalar problemas técnicos para o time responsável quando necessário.<br />
• Manter um tom empático, claro e profissional no atendimento.<br />
• Criar e atualizar artigos na base de conhecimento para dúvidas frequentes.<br />
• Coletar feedbacks dos usuários para melhorias no produto.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Requisitos Obrigatórios:<br /> <br /> <br /> • Sexo: Feminino.<br /> • Experiência prévia com Zendesk.<br /> • Experiência em atendimento e suporte ao cliente.<br /> • Boa comunicação verbal e escrita.<br /> • Organização e atenção aos detalhes.<br /> <br /> ENVIAR CURRICULO SOMENTE SE O PERFIL ENCAIXAR. <br /> <br /> Obs: contrato PJ
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo