Emprego de Atendente de lanchonete em São José dos Campos
🏢 Fala Galela Lanchonete
✅ Atividades
<p>1. Recepção e Atendimento ao Cliente</p>
<p>Recepcionar os clientes com cordialidade, cumprimentar e oferecer ajuda para escolha dos produtos do cardápio.</p>
<p>2. Anotação e Registro de Pedidos</p>
<p>Anotar os pedidos dos clientes de forma precisa, registrando no sistema ou comanda, incluindo especificações como ingredientes extras ou retiradas.</p>
<p>3. Operação do Caixa e Cobrança</p>
<p>Operar o sistema de caixa, calcular valores dos pedidos, receber pagamentos em dinheiro, cartão ou PIX, e fornecer troco quando necessário.</p>
<p>4. Comunicação com a Cozinha</p>
<p>Transmitir os pedidos para a equipe da cozinha de forma clara e organizada, garantindo que todas as especificações sejam compreendidas.</p>
<p>5. Controle e Entrega de Pedidos</p>
<p>Acompanhar o preparo dos lanches, organizar a sequência de entrega e chamar os clientes quando os pedidos estiverem prontos.</p>
<p>6. Manutenção da Limpeza do Balcão</p>
<p>Manter o balcão de atendimento sempre limpo e organizado, higienizando superfícies, equipamentos e utensílios regularmente.</p>
<p>7. Reposição de Materiais e Insumos</p>
<p>Verificar e repor materiais como guardanapos, sachês de condimentos, copos, embalagens e outros itens necessários para o atendimento.</p>
<p>8. Orientação sobre Cardápio e Promoções</p>
<p>Informar aos clientes sobre os itens do cardápio, ingredientes, preços, promoções vigentes e sugerir combinações ou produtos.</p>
<p>9. Controle de Estoque Básico</p>
<p>Auxiliar no controle de estoque de produtos do balcão, comunicar quando itens estão em falta e ajudar na organização dos insumos.</p>
<p>10. Resolução de Problemas e Reclamações</p>
<p>Atender reclamações dos clientes de forma educada, buscar soluções para problemas com pedidos e, quando necessário, acionar supervisores ou gerentes.</p>

📋 Requisitos
Ensino médio completo (preferencial)<br />
<br />
Conhecimentos Básicos<br />
Noções básicas de matemática para cálculos de troco e valores<br />
Conhecimento básico de informática para operação de sistemas de pedidos<br />
Familiaridade com equipamentos de pagamento (máquinas de cartão, PIX)<br />
Noções de higiene e segurança alimentar<br />
<br />
Habilidades Técnicas<br />
Capacidade de operar caixa registrador ou sistema PDV<br />
Habilidade para anotar pedidos de forma organizada<br />
Conhecimento básico sobre produtos alimentícios e ingredientes<br />
Capacidade de seguir procedimentos operacionais padrão<br />
<br />
Experiência<br />
Experiência anterior em atendimento ao cliente (desejável)<br />
Vivência em estabelecimentos alimentícios (diferencial)<br />
Conhecimento do setor de food service (preferencial)<br />
<br />
REQUISITOS COMPORTAMENTAIS<br />
Excelente comunicação verbal e clareza na fala<br />
Boa dicção e tom de voz adequado<br />
Cordialidade e simpatia no atendimento<br />
Paciência para lidar com diferentes tipos de clientes<br />
Capacidade de trabalhar em equipe<br />
Habilidade para resolver conflitos de forma diplomática<br />
Proatividade e iniciativa para antecipar necessidades<br />
Organização e atenção aos detalhes<br />
Agilidade e dinamismo no atendimento<br />
Resistência ao estresse e pressão em horários de pico<br />
<br />
Postura Profissional<br />
Pontualidade e assiduidade<br />
Apresentação pessoal adequada e higiene impecável<br />
Responsabilidade no manuseio de dinheiro<br />
Discrição e confidencialidade<br />
Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos<br />
Disposição para executar tarefas variadas conforme necessidade<br />
Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente<br />
<br />
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 1852.40 — Mensal