Emprego de Atendente de lanchonete em São José dos Campos
Emprego ATENDENTE DE LANCHONETE - São José dos Campos - SP
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaFala Galela Lanchonete
👥 Quantidade de Vaga(s) 7 ou mais
✅ Atividades
<p>1. Recepção e Atendimento ao Cliente</p>
<p>Recepcionar os clientes com cordialidade, cumprimentar e oferecer ajuda para escolha dos produtos do cardápio.</p>
<p>2. Anotação e Registro de Pedidos</p>
<p>Anotar os pedidos dos clientes de forma precisa, registrando no sistema ou comanda, incluindo especificações como ingredientes extras ou retiradas.</p>
<p>3. Operação do Caixa e Cobrança</p>
<p>Operar o sistema de caixa, calcular valores dos pedidos, receber pagamentos em dinheiro, cartão ou PIX, e fornecer troco quando necessário.</p>
<p>4. Comunicação com a Cozinha</p>
<p>Transmitir os pedidos para a equipe da cozinha de forma clara e organizada, garantindo que todas as especificações sejam compreendidas.</p>
<p>5. Controle e Entrega de Pedidos</p>
<p>Acompanhar o preparo dos lanches, organizar a sequência de entrega e chamar os clientes quando os pedidos estiverem prontos.</p>
<p>6. Manutenção da Limpeza do Balcão</p>
<p>Manter o balcão de atendimento sempre limpo e organizado, higienizando superfícies, equipamentos e utensílios regularmente.</p>
<p>7. Reposição de Materiais e Insumos</p>
<p>Verificar e repor materiais como guardanapos, sachês de condimentos, copos, embalagens e outros itens necessários para o atendimento.</p>
<p>8. Orientação sobre Cardápio e Promoções</p>
<p>Informar aos clientes sobre os itens do cardápio, ingredientes, preços, promoções vigentes e sugerir combinações ou produtos.</p>
<p>9. Controle de Estoque Básico</p>
<p>Auxiliar no controle de estoque de produtos do balcão, comunicar quando itens estão em falta e ajudar na organização dos insumos.</p>
<p>10. Resolução de Problemas e Reclamações</p>
<p>Atender reclamações dos clientes de forma educada, buscar soluções para problemas com pedidos e, quando necessário, acionar supervisores ou gerentes.</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Escolaridade<br /> Ensino médio completo (preferencial)<br /> <br /> Conhecimentos Básicos<br /> Noções básicas de matemática para cálculos de troco e valores<br /> Conhecimento básico de informática para operação de sistemas de pedidos<br /> Familiaridade com equipamentos de pagamento (máquinas de cartão, PIX)<br /> Noções de higiene e segurança alimentar<br /> <br /> Habilidades Técnicas<br /> Capacidade de operar caixa registrador ou sistema PDV<br /> Habilidade para anotar pedidos de forma organizada<br /> Conhecimento básico sobre produtos alimentícios e ingredientes<br /> Capacidade de seguir procedimentos operacionais padrão<br /> <br /> Experiência<br /> Experiência anterior em atendimento ao cliente (desejável)<br /> Vivência em estabelecimentos alimentícios (diferencial)<br /> Conhecimento do setor de food service (preferencial)<br /> <br /> REQUISITOS COMPORTAMENTAIS<br /> Excelente comunicação verbal e clareza na fala<br /> Boa dicção e tom de voz adequado<br /> Cordialidade e simpatia no atendimento<br /> Paciência para lidar com diferentes tipos de clientes<br /> Capacidade de trabalhar em equipe<br /> Habilidade para resolver conflitos de forma diplomática<br /> Proatividade e iniciativa para antecipar necessidades<br /> Organização e atenção aos detalhes<br /> Agilidade e dinamismo no atendimento<br /> Resistência ao estresse e pressão em horários de pico<br /> <br /> Postura Profissional<br /> Pontualidade e assiduidade<br /> Apresentação pessoal adequada e higiene impecável<br /> Responsabilidade no manuseio de dinheiro<br /> Discrição e confidencialidade<br /> Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos<br /> Disposição para executar tarefas variadas conforme necessidade<br /> Capacidade de aprender novos procedimentos rapidamente<br /> <br />
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo🌐 Língua Exigida Português
(Intermediário)