Emprego de Atendente de Assistência 24h-São José dos Campos – SP em São José dos Campos
📅 Vaga Publicada
🏢 EmpresaSAFY PROTEÇÃO VEICULAR
👥 Quantidade de Vaga(s) 6
📍 Local de Trabalho: São José dos Campos
📝 Tipo de contrato Efetiva
⏳ Tempo de Experiência Com Experiência
✅ Atividades
<p>Atuar em Assistência 24h de uma Proteção Veicular, prestando atendimento ao associado e resolução de suas necessidades com contato e cadastro de Prestadores de Serviços para Manutenção, Assistência e Mecânica.<br />
Fornecer atendimento telefônico e suporte técnico aos associados em situações de emergência, seguindo procedimentos e diretrizes estabelecidos pela Proteção Veicular, além de utilizar sistemas de rastreamento de veículos.<br />
Registrar com precisão informações dos associados e detalhes dos incidentes para garantir uma resposta rápida e eficaz.<br />
Coordenar e despachar recursos de assistência, como equipes de manutenção ou serviços de emergência, conforme necessário, como reboques, avaliações mecânicas, localizar motoristas, realizar aberturas de eventos como roubos, furtos e colisões e demais serviços emergenciais necessárias na Proteção Veicular.<br />
Manter comunicação constante com associado e prestadores de serviço para garantir a resolução completa e satisfatória de cada incidente.<br />
Demonstrar empatia e profissionalismo ao lidar com associados da Proteção Veicular em situações estressantes, garantindo um alto nível de satisfação de atendimento.</p>
<p>Jornada de Trabalho: 12 X 36 h</p>

📋 Requisitos
📋 Requisitos Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de assistência, serviços de emergência ou call center.<br /> Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.<br /> Capacidade de manter a calma e tomar decisões rápidas e eficazes em situações de pressão.<br /> Forte capacidade de multitarefa e gerenciamento de tempo.<br /> Disponibilidade para trabalhar em turnos flexíveis, incluindo noites, fins de semana e feriados.<br /> Conhecimento básico de informática e sistemas de registro de chamadas é desejável.
🎓 Educação Ensino Médio
- Completo