Emprego de Atendente Comercial em São José dos Campos

<p>Um contato comercial &lpar;ou agente comercial&rpar; é a linha de frente da empresa&comma; responsável por criar diálogos&comma; construir relacionamentos e fechar vendas&period; As atividades variam desde a prospecção até o pós-venda&comma; focando em entender as necessidades do cliente para oferecer soluções relevantes&period;<br &sol;>&NewLine;Prospecção Ativa &lpar;Outbound&sol;Inbound&rpar;&colon; Abordar clientes potenciais por telefone&comma; e-mail ou redes sociais para criar um primeiro diálogo&period;Qualificação de Leads&colon; Identificar se o contato tem o perfil adequado &lpar;fit&rpar; e intenção de compra&comma; usando ferramentas de CRM&period;<br &sol;>&NewLine;Abordagem e Escuta Ativa&colon; Criar uma conexão inicial&comma; deixando o cliente falar sobre suas necessidades para propor a melhor solução&period;Demonstração de Produtos&sol;Serviços&colon; Apresentar o valor do produto ou serviço de forma clara&comma; clara e direta&period;Negociação e Fechamento&colon; Lidar com objeções&comma; negociar condições de pagamento e concluir a venda&period;Gestão de Propostas&colon; Elaborar&comma; enviar e acompanhar propostas comerciais até a assinatura do contrato&period;<br &sol;>&NewLine;Atendimento ao Cliente&colon; Resolver dúvidas&comma; fornecer informações técnicas e oferecer suporte rápido&period;Fidelização &lpar;Farmer&rpar;&colon; Acompanhar o cliente após a venda para garantir a satisfação&comma; aumentar o LTV &lpar;Lifetime Value&rpar; e evitar o cancelamento &lpar;churn&rpar;&period;Gestão de Reclamações&colon; Gerenciar conflitos e resolver problemas de forma proativa&period;<br &sol;>&NewLine;Alimentação do CRM&colon; Registrar todas as interações&comma; chamados e ligações com o cliente no sistema de CRM &lpar;ex&colon; RD Station&comma; Salesforce&rpar;&period;Relatórios de Vendas&colon; Elaborar relatórios de desempenho e acompanhar indicadores chave &lpar;KPIs&rpar;&period;Treinamentos &lpar;Roleplay&rpar;&colon; Participar de simulações de atendimento para treinar técnicas de vendas e empatia&period;<&sol;p>&NewLine;