Emprego de Assistente De Suporte Técnico-São José Dos Campos – Sp em São José dos Campos
🏢 Empresa Confidencial
✅ Atividades
<p>Fornecer contato de terceiro e segunda nível, apresentar soluções para problemas do cliente<br />
Encaminhar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte<br />
Acompanhar, encaminhar e redirecionar problemas para corrigir recursos<br />
Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade<br />
Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas<br />
Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução<br />
Utilizar excelentes habilidades de assistência ao cliente e superar as expectativas do cliente<br />
Garantir o devido registro, documentação e encerramento</p>

📋 Requisitos
Comprovada experiência em dar suporte à Central de atendimento<br />
Conhecimento profissional de software, bancos de dados e controle remoto da Central de atendimento<br />
Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente<br />
Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas<br />
Técnico completo ou superior cursando - Informática, TI, Telecomunicações, entre outras.<br />
Disponibilidade para viagem.<br />
🕐 Horário de Trabalho
💰 Salário
R$ 2000.00 — Mensal