Emprego de Assistente de Customer Success em São José dos Campos

<p>Fixo de R&dollar; 2&period;351&comma;00&comma; modelo PJ&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Descrição da Vaga&colon;<br &sol;>&NewLine;Estamos em busca de um Customer Success apaixonado por ajudar clientes a alcançarem seus objetivos&period; Você será peça chave na gestão e no sucesso de nossos clientes&comma; garantindo que eles maximizem o uso de nossa plataforma para vendas recorrentes&period; Suas principais responsabilidades incluirão o acompanhamento regular dos clientes&comma; identificação de oportunidades de upsell e a prevenção de churn&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Responsabilidades&colon;<&sol;p>&NewLine;<p>Implementar estratégias de sucesso do cliente para garantir a satisfação e retenção de longo prazo&period;<br &sol;>&NewLine;Gerenciar o relacionamento com clientes B2B&comma; assegurando a aderência e o uso efetivo da plataforma&period;<br &sol;>&NewLine;Identificar e resolver problemas dos clientes&comma; bem como oportunidades de upselling e cross-selling&period;<br &sol;>&NewLine;Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de vendas e produto para transmitir feedback dos clientes e influenciar o roadmap do produto&period;<br &sol;>&NewLine;Monitorar indicadores de saúde do cliente e desenvolver planos de ação para áreas de risco&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Benefícios&colon;<&sol;p>&NewLine;<p> • Gympass<br &sol;>&NewLine; • Assistência médica &lpar;50&percnt; plano enfermaria&rpar;<br &sol;>&NewLine; • Assistência odontológica &lpar;R&dollar;24&comma;90&rpar;<br &sol;>&NewLine; • Day Off na semana do aniversário<br &sol;>&NewLine; • Café da manhã diariamente<br &sol;>&NewLine; • Após 3 meses&comma; curso GPS<br &sol;>&NewLine; • Bônus anual<&sol;p>&NewLine;